Lehre

## Bürokauffrau | Bürokaufmann

Im ersten Lehrjahr

* Kenntnis des organisatorischen Aufbaus, der Aufgaben, Zuständigkeiten und Zusammenhänge der einzelnen Betriebsbereiche
* Administration und Organisation von Terminen
* Kenntnis des betriebsüblichen Qualitätsmanagements
* Arbeiten mit Formularen und Vordrucken
* Kenntnis und Anwendung der betrieblichen Einrichtungen der EDV (Hardware, Software und Betriebssysteme)

Im zweiten Lehrjahr

* Anlegen, Führen und Archivieren von Dateien, Statistiken, Karteien und Akten
* Grundkenntnisse über Aufgaben und Funktion des betrieblichen Rechnungswesens
* Grundkenntnisse über den Zahlungsverkehr mit Lieferanten, Kunden, Behörden, Post, Geld- und Kreditinstituten
* Grundkenntnisse über Buchungen und Kontierungen; Durchführen einfacher, einschlägiger Arbeiten

Im dritten Lehrjahr

* Auswerten von betriebsspezifischen Statistiken und Berichten und entscheidungsorientierte Bewertung der Ergebnisse
* Mitwirken beim Behandeln von Reklamationen oder Beschwerden
* Einschlägige Schriftverkehrsarbeiten, Arbeiten bei Postein- und -Ausgang, Ablage, Evidenz und Registratur

cid: 514671253